Dacos Retail Intelligence Blog

Im Vergleich mit den großen Handelsketten wie REWE, Metro oder Edeka schneidet Aldi im Vertrauens-Ranking der Verbraucher besonders gut ab: 72 % der Konsumenten bringen dem Discounter ein hohes oder sehr hohes Vertrauen entgegen. Edeka rangiert auf Platz zwei, gefolgt von Rewe und Lidl. Das ist Ergebnis einer Umfrage unter 470 Kunden, die das Institut für Handelsforschung durchgeführt hat.

Für Boris Hedde, Geschäftsführer des Instituts, hat Aldi es „immer wieder verstanden, mit seinen Angeboten öffentlich zu überraschen und dabei gleichzeitig bei der Qualität Wort zu halten.“

(c) Moe

Die Wissenschaftler des Kölner Instituts wollten in der Befragung dem Verdacht auf illegale Preisabsprachen der großen Einzelhandelskonzerne auf die Schliche kommen. Das Ergebnis überrascht. Das Vertrauen, das die Befragten dem Lebensmittelhandel entgegen bringen, ist bei mehr als 60 Prozent der Befragten hoch oder sehr hoch. Die Verbraucher differenzieren offensichtlich und scheren keineswegs die ganze Branche über einen Kamm. “Grundsätzlich generalisieren die Deutschen keineswegs über die gesamte Branche. Während einige Händler in der Gunst des Verbrauchers zu stehen scheinen, schneiden andere bei der Vertrauensfrage deutlich schlechter ab”, sagte Hedde.

Weitere Informationen unter

http://www.derhandel.de/news/unternehmen/pages/Verbraucher-vertrauen-Lebensmittelhaendler_5698.html

http://www.topagrar.com/index.php?option=com_content&task=view&id=16103&Itemid=519